Migratietraject voor Rabo Mobiel

17-12-08

Rabo Mobiel als portemonnee: altijd en overal uw banksaldo checken, even wat geld overschrijven of iemand terugbetalen via SMS betalen. Dat kan nu via uw mobiele telefoon dankzij de innovatieve diensten van Rabo Mobiel. In 2008 heeft Rabo Mobiel de overstap gemaakt naar het KPN netwerk.

Om deze migratie voor de klanten zo makkelijk en soepel mogelijk te laten verlopen had Rabo Mobiel een speciale applicatie nodig om vele duizenden klanten per dag gedurende een periode van 16 weken te kunnen migreren van het ene telecom netwerk naar het andere. Finalist IT Group ontwikkelde de migratietool voor deze critical mission.

Rabo Mobiel Programmamanager Evert Kroll: “Het was een prestatie dat uiteindelijk alle klanten vrijwel foutloos zijn gemigreerd. Bijzonder aan het project was dat bij wijze van spreken de winkel continue nog verbouwd werd, terwijl de winkel gewoon open bleef.”

Terug naar het overzicht