Onderhoud & beheer

Hoe garandeer ik dat bedrijfskritische software systemen blijven draaien?
Waar vind ik diepgaande technische kennis over onze eigen systemen als ik dit direct nodig heb?
Onze bestaande software verouderd snel, wie monitoort achteruitgang?

Finalist beheert en onderhoud applicaties op een service-niveau dat het beste past bij de klant. Finalist kan desgewenst 24x7 paraat staan om problemen effectief en efficiënt op te lossen en over de voortgang te rapporteren. Door het vastleggen van prestaties in Service Level Agreements zijn risico’s voor de opdrachtgever transparant.

Professioneel
Beheer en onderhoud van uw applicatie zijn minstens zo belangrijk als het ontwikkelen van een applicatie zelf. De toegenomen complexiteit en beveiligingseisen en een groeiend aantal applicaties dwingen u meer dan ooit om uw software up to date te houden. Dit vergt veel inspanning en diepgaande technische kennis is een vereiste. Professioneel applicatiebeheer betekent dat uw organisatie tijdig heeft nagedacht over nut en noodzaak van het zelfstandig uitvoeren of uitbesteden van incident-, probleem- of release management.

Beheercontract op maat
Support voor applicaties is nu eenmaal maatwerk. Finalist kan u adviseren aan welke support uw organisatie specifiek behoefte heeft. Zodat vervolgens een beheercontract op maat in die behoefte voorziet. Bij ons support team bent u aan het juiste adres voor:

• Helpdesk (24x7)
• Incident- en probleemmanagement
• Request For Change projecten (RFC)
• Advisering