Finalist is specialist in het beheren en onderhouden van applicaties op het serviceniveau dat het beste past bij de klant. Wij streven naar een lange termijn partnerschap met onze klanten en daarin is het voeren van een uiterst hoog serviceniveau de maatstaf. Zo kunnen organisaties zorgeloos het applicatiebeheer uit handen geven.

De softwareapplicaties die we beheren en onderhouden zijn veelal maatwerk open source ICT oplossingen. Onze aanpak is gebaseerd op beproefde raamwerken zoals ITIL. Concreet voeren we de volgende werkzaamheden uit:

• Incidentmanagement
• Problemmanagement
• Changemanagement
• Releasemanagement
• Servicedesk
• Rapportage

Professioneel applicatiebeheer

Beheer en onderhoud van uw applicatie zijn minstens zo belangrijk als het ontwikkelen van een applicatie zelf. De toegenomen complexiteit en beveiligingseisen en een groeiend aantal applicaties dwingen u meer dan ooit om uw software up to date te houden. Dit vergt veel inspanning en diepgaande technische kennis is een vereiste. Professioneel applicatiebeheer betekent dat uw organisatie tijdig heeft nagedacht over nut en noodzaak van het zelfstandig uitvoeren of uitbesteden van incident-, probleem- of release management.

Transparant proces

Om voor organisaties zorgeloos applicatiebeheer uit handen te nemen, staan we garant voor een transparant proces. Het proces maken we voor de klant zo inzichtelijk en transparant mogelijk. U heeft één contactpersoon die u inzicht geeft in de stand van zaken door uitgebreide rapportage. Zo komt u niet voor verrassingen te staan.   

Kennis

Onze specialisten hebben diepgaande kennis van de programmeertalen Java, Ruby en PHP en open source ICT oplossingen zoals: Liferay, Hippo, Alfresco, Drupal, Apache Servicemix en CAS.

Referenties

Finalist is lange termijn applicatiebeheerpartner voor organisaties als NetwerkVSP, Stichting Kennisnet, PvdA, Stichting Bibliotheek.nl, NRC, Onvz, etc.

Kom in contact met onze supportspecialisten voor antwoord op uw vragen over support, beheer en onderhoud van softwareapplicaties door het onderstaand contactformulier in te vullen.