De rol van Dailey
Bibliotheek Utrecht heeft twaalf vestigingen en meer dan 175 medewerkers. Goede interne communicatie is daarom belangrijk.
We spraken met David van Toor, contentspecialist bij Bibliotheek Utrecht, over de rol van Dailey.
Goed aangesloten blijven
Welke uitdaging speelt bij jullie interne communicatie?
“Onze bibliotheken verschillen sterk van elkaar. Iedere locatie heeft eigen bezoekers, programma’s en activiteiten.
De uitdaging is om goed aangesloten te blijven. Met Dailey delen collega’s makkelijk kennis en verhalen. Zo weten we beter wat er speelt en vinden we elkaar sneller.”
Informatie makkelijk vinden
Welke rol speelt de informatiebank?
“De informatiebank is onze organisatorische basis.
We verbeteren de structuur continu. Zo kunnen collega’s belangrijke informatie, zoals werkinstructies en regelingen, snel vinden.”
Van informatie halen naar informatie delen
Helpt Dailey ook bij verbinding tussen medewerkers?
“Zeker. We stellen nieuwe collega’s voor, delen vacatures en publiceren verhalen uit de verschillende bibliotheken.
Dat varieert van een geslaagde Kinderboekenweek tot bijzondere momenten in de wijken.”
Dailey maakt het daardoor makkelijker om niet alleen informatie te vinden, maar ook zelf iets te delen.
Meer interactie
Waar willen jullie nog in groeien?
“We willen meer doen met groepen.
Nu gebruiken we bijvoorbeeld ‘Prikbord’ en ‘Even voorstellen’. Later willen we ook projectgroepen en eigen omgevingen voor afdelingen gebruiken.
We onderzoeken daarnaast hoe Dailey en Microsoft Teams elkaar kunnen aanvullen.”
Waarom werkt Dailey?
“De frisse vormgeving en lage drempel helpen enorm.
Collega’s weten Dailey goed te vinden en dragen zelf actief bij. Ons intranet is daardoor veranderd van een plek waar je alleen informatie haalt naar een plek waar je ook iets brengt.”
— David van Toor