Aedes: een centrale plek voor woningcorporaties

Aedes vertegenwoordigt de belangen van woningcorporaties in Nederland. Met 272 aangesloten woningcorporaties ondersteunt de vereniging haar leden bij actuele vraagstukken, kennisontwikkeling en samenwerking.

Online gebeurde dat via verschillende omgevingen. De website, het ledenportaal en de community waren afzonderlijke onderdelen met ieder hun eigen functionaliteit.

Aedes wilde deze versnippering doorbreken en bouwen aan één digitaal platform dat beter aansluit op de behoeften van leden en andere belanghebbenden.

De bestaande online omgeving bood veel informatie en functionaliteit, maar was verdeeld over meerdere systemen.

Voor gebruikers betekende dit dat informatie, evenementen, communities en persoonlijke instellingen op verschillende plekken stonden.

De ambitie was helder: één geïntegreerd platform waarin informatie, interactie en dienstverlening samenkomen.

Bij de vernieuwing stond de gebruikerservaring centraal.

Leden moeten snel relevante informatie kunnen vinden, zich eenvoudig kunnen aanmelden voor bijeenkomsten en kennis kunnen uitwisselen met collega's uit de sector.

Daarom is de informatiestructuur opnieuw ingericht en zijn verschillende onderdelen samengebracht in één omgeving.

De focus lag op:

• Betere vindbaarheid van informatie
• Meer samenhang tussen content en dienstverlening
• Eenvoudige toegang tot evenementen en bijeenkomsten
• Actieve kennisdeling tussen leden
• Persoonlijke en relevante informatievoorziening

Het vernieuwde platform bestaat uit drie onderdelen die naadloos samenwerken:

1. Aedes.nl
   De website biedt toegang tot nieuws, publicaties, dossiers en kennis rondom actuele thema's binnen de corporatiesector. Leden en andere belanghebbenden vinden hier informatie over onderwerpen zoals betaalbare woningen, verduurzaming en wet- en regelgeving.
    
2. Mijn Aedes
   Via het ledenportaal beheren gebruikers hun relatie met Aedes. Zij kunnen zich aanmelden voor evenementen, persoonlijke voorkeuren instellen en hun gegevens beheren.
    
3. Communities
   Binnen de communities delen leden kennis, ervaringen en praktijkvoorbeelden. Er zijn open en besloten groepen waarin professionals met elkaar samenwerken, discussiëren en documenten uitwisselen.

Een belangrijk uitgangspunt van het platform is personalisatie. Gebruikers ontvangen informatie die aansluit op hun interesses en voorkeuren. 

Meldingen, nieuws en activiteiten worden afgestemd op de onderwerpen die voor hen relevant zijn. Daardoor ontstaat een persoonlijkere en effectievere gebruikerservaring.

Voor het platform koos Aedes voor Drupal.

Alle onderdelen zijn samengebracht binnen één centrale omgeving. Hierdoor kunnen content, gebruikersgegevens en functionaliteiten eenvoudiger worden beheerd.

Daarnaast zorgt de koppeling met onderliggende systemen ervoor dat informatie automatisch beschikbaar komt op de juiste plek.

Belangrijke onderdelen van de oplossing zijn:

• Single Sign-On voor alle online diensten
• Integratie met CRM-systemen
• Centrale contentbeheeromgeving
• Geïntegreerde communities
• Persoonlijke notificaties en voorkeuren

Met het vernieuwde platform beschikt Aedes over één centrale digitale omgeving voor haar leden en stakeholders.

Belangrijke verbeteringen zijn:

• Eén platform voor informatie, dienstverlening en kennisdeling
• Verbeterde vindbaarheid van content
• Persoonlijke gebruikerservaring
• Eenvoudige toegang tot evenementen en bijeenkomsten
• Actieve communities voor kennisuitwisseling
• Minder afhankelijkheid van losse systemen

Leden vinden sneller de informatie die zij nodig hebben en kunnen eenvoudiger samenwerken met collega's uit de sector.

Het nieuwe platform ondersteunt de belangrijkste rol van Aedes: het verbinden van woningcorporaties en het delen van kennis.

Door informatie, dienstverlening en samenwerking samen te brengen ontstaat een digitale omgeving die leden helpt bij de uitdagingen van vandaag én morgen.

Een platform dat samenwerking stimuleert en kennis toegankelijk maakt voor de hele corporatiesector.