Persoonlijke reclame, zonder overbodige folders
Niet iedereen zit te wachten op dezelfde reclamefolders. Waar de één op zoek is naar de nieuwste aanbiedingen, is de ander vooral geïnteresseerd in wooninspiratie, elektronica of boodschappen.
Spotta wilde consumenten meer regie geven over wat er op de deurmat belandt. Niet langer een standaard pakket folders, maar een persoonlijke selectie die aansluit bij individuele interesses.
Daarom ontwikkelde Spotta de Folderkiezer: een online platform waarmee consumenten zelf hun folderpakket samenstellen.
Meer keuze voor de consument
De uitdaging was helder.
Hoe bied je consumenten een gepersonaliseerde ervaring zonder het gebruiksgemak uit het oog te verliezen? En hoe zorg je ervoor dat privacy en gegevensbescherming vanaf het begin goed geregeld zijn?
Spotta zocht een oplossing die bezoekers eenvoudig kunnen gebruiken én die aansluit op de hoge eisen rondom privacy en beveiliging.
Zelf bepalen wat je ontvangt
Met Folderkiezer stellen gebruikers eenvoudig hun eigen pakket samen.
Via een persoonlijk account kiezen zij welke folders zij willen ontvangen. Ook kunnen zij hun voorkeuren aanpassen, adresgegevens beheren of tijdelijk aangeven dat zij geen folders willen ontvangen, bijvoorbeeld tijdens een vakantie.
Hierdoor ontvangen consumenten alleen informatie die voor hen relevant is.
Ontworpen voor gemak
Bij de ontwikkeling stond gebruiksvriendelijkheid centraal.
Het platform is ontworpen om bezoekers snel naar hun doel te begeleiden. Het aanmaken van een account, het selecteren van folders en het beheren van voorkeuren verlopen eenvoudig en overzichtelijk.
Daardoor kunnen gebruikers zonder ingewikkelde stappen hun persoonlijke folderpakket samenstellen.
Personalisatie met respect voor privacy
Personalisatie en privacy gaan binnen Folderkiezer hand in hand.
Vanaf het ontwerp was het uitgangspunt dat persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld en zoveel mogelijk buiten het webplatform worden gehouden.
Gebruikersgegevens worden centraal beheerd binnen de systemen van Spotta. Hierdoor blijft de gebruikerservaring soepel, terwijl privacy en beveiliging gewaarborgd blijven.
Een toekomstbestendig platform
Voor de realisatie is gebruikgemaakt van Drupal als basis voor het platform.
De oplossing is gekoppeld aan achterliggende systemen voor gebruikersbeheer en gegevensverwerking. Daardoor blijft de website flexibel, veilig en eenvoudig verder uit te bouwen.
De technische architectuur ondersteunt zowel de huidige dienstverlening als toekomstige ontwikkelingen.
Het resultaat
Met Folderkiezer biedt Spotta consumenten meer controle over de folders die zij ontvangen.
Belangrijke voordelen zijn:
- Een gepersonaliseerd folderpakket
- Alleen relevante folders op de deurmat
- Eenvoudig beheer van voorkeuren en gegevens
- Mogelijkheid om bezorging tijdelijk te pauzeren
- Een gebruiksvriendelijke online ervaring
- Privacy en gegevensbescherming als uitgangspunt
Hierdoor sluit de dienstverlening beter aan bij de wensen van consumenten.
Digitale dienstverlening die aansluit op persoonlijke voorkeuren
De Folderkiezer laat zien hoe digitale oplossingen consumenten meer keuzevrijheid kunnen geven zonder in te leveren op gebruiksgemak of privacy.
Door online voorkeuren slim te koppelen aan fysieke bezorging ontstaat een persoonlijke ervaring die relevant blijft voor iedere gebruiker.
Een oplossing die gemak, personalisatie en privacy samenbrengt.