Woningcorporaties en ICT

Woningcorporaties: kostenefficiënt, inzichtelijk en innovatief

Wij streven naar het leveren van een actieve bijdrage aan organisaties met een maatschappelijke focus. Woningcorporaties hebben die focus en daarmee kunnen wij vanuit ICT waarde leveren aan onze samenleving. In Nederland zijn ruim 300 woningcorporaties, die samen verantwoordelijk zijn voor zo’n 2,4 miljoen huurwoningen en waarvoor ruim 25.000 mensen in allerlei functies werken. Dat betreft een groot aantal stakeholders met ieder zijn specifieke verwachtingen en behoeften.

Uiteindelijk gaat het bij het juist toepassen van ICT binnen organisaties om het goed begrijpen van al die stakeholders in het proces. Het luisteren naar en het ophalen van behoeften. In het geval van woningcorporaties kijken we o.a. naar: huurders, medewerkers en aannemers. Door het ondersteunen van de corporatiedoelstellingen en het ondersteunen van alle belanghebbenden kan ICT van betekenis zijn voor woningcorporaties. Kostenreductie, innovatieve oplossingen en een betere informatievoorziening zijn het gevolg. 

Wij geloven dat de beste aanpak start bij de kern, bij de basis. Daarom start Finalist het proces om tot een passende ICT oplossing te komen bij de architectuurvisie van een woningcorporatie en toetst zij deze aan de referentiearchitectuur van woningcorporaties: CORA. Door CORA als basis te gebruiken bij het maken van ICT keuzes, naast het enerzijds definiëren van SMART organisatiedoelstellingen en anderzijds het ophalen van de gebruikersbehoeften helpen wij woningcorporaties bij het maken van passende en duurzame ICT keuzes. Een bepaalde mate van digitalisering of digitale transformatie kan een gevolg zijn van de keuzes die gemaakt worden. Ook dat proces ondersteunen wij, zodat de gekozen oplossing niet op zichzelf staat maar een logisch gevolg is van de fase waarin een woningcorporatie zich bevindt.

Door goed te kijken naar het applicatielandschap zijn we in staat om met een efficiëntere en beter beheerbare oplossing te komen. Doel is de juiste informatie te ontsluiten en te tonen op het juiste moment, voor de juiste persoon op de juiste plek. Niet nog een applicatie erbij maar een middel/oplossing om het landschap te vereenvoudigen en waar mogelijk de data te verrijken. Om te voorkomen dat data dubbel wordt opgeslagen én om de applicaties efficiënt te gebruiken, is het zinvol om applicaties te koppelen en/of te integreren. Daarnaast moet de applicatieomgeving ook in staat zijn om mee te bewegen met ontwikkelingen in de organisatie, zodat er ruimte is voor innovatie. Voordeel van het koppelen van systemen of applicaties is dat de data consistent blijft en applicaties beter op elkaar afgestemd zijn. Zo wordt informatie over meerdere bedrijfsprocessen gedeeld, zonder dat de kennis van de applicaties verloren gaat.

Uiteraard verschillen woningcorporaties van elkaar, maar een groot deel van de werkzaamheden, taken en processen komt wel overeen. Door de overeenkomsten te gebruiken en de bedrijfsvoering te verbeteren, zijn diverse woningcorporaties uit eigen initiatief gestart met het ontwikkelen van de referentiearchitectuur. CORA is daarmee een hulpmiddel om meer samenhang tussen ICT en bedrijfsvoering te krijgen en hierdoor ook om meer samenhang tussen strategie en uitvoering te bereiken. Daarmee wordt de ICT oplossing een innovatief middel dat genoeg draagvlak kent binnen de organisatie, zodat de kans op succes zo groot mogelijk is. Doel is tot een oplossing te komen die daadwerkelijk waardevol is voor de mensen die ermee gaan werken.