Service Manager (vervuld)

Een goede Service Manager is dienstverlenend en zorgt dat de systemen of applicaties goed blijven werken en worden doorontwikkeld zodat de waarde voor onze klanten wordt verhoogd.

Jouw werkdag...

Start met een team-daily om te bespreken wat er vandaag op het Kanban-board komt te staan. Dan stel je samen met het DevOps-team prio’s en informeer of adviseer je klanten over de voortgang. Ook manage je verwachtingen van de klant en het team en stuur je op tijd bij. Je coördineert kostenbegrotingen van nieuwe werkzaamheden en je speelt in op ontwikkelingen door continu zaken te verbeteren.

Jouw team...

Het DevOps-team onderhoudt systemen of applicaties middels beheer en doorontwikkeling. Samen met collega Service Managers bestuur en coördineer je het DevOps-centrum. De service die geleverd wordt is van hoog niveau, want hoge tevredenheid staat centraal, zowel van het team als van de klanten! Doordat tientallen klanten parallel bediend moeten worden stelt dit team voortdurend prioriteiten en stemt planningen af om beloften waar te maken.

Jij...

  • Hebt een natuurlijk talent om te organiseren en helder te communiceren;
  • Komt uit een omgeving waar software-ontwikkeling centraal staat;
  • Kent veel aspecten van software systemen in combinatie met infrastructuur en de inzet van standaard software;
  • Ziet door je contacten en inzichten ook nieuwe commerciële kansen/opportunities;
  • Hebt ook als projectleider/-manager de nodige ervaring;
  • Kunt uitstekend interviewen: luisteren, doorvragen en samenvatten;
  • Bent een positief persoon en handelt altijd klantgericht;
  • Beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Hebt ervaring met Lean en Kanban.

Wij...

  • Betalen je tussen € 2800 - € 3700 per maand;
  • Geven je 20, 25, 30 vakantiedagen per jaar;
  • Verstrekken natuurlijk een laptop en telefoon;
  • Betalen jouw volledige pensioenpremie;
  • Bieden je minimaal 5 opleidingsdagen per jaar;
  • Keren een winstdeling uit;
  • Hebben kantoren dichtbij NS stations;
  • Geloven in samen hard werken en veel plezier maken.

Daarom Finalist…

  • Omdat je relevante en complexe systemen “in de lucht kunt houden”, ook bij doorontwikkeling;
  • Omdat je wilt samenwerken met leuke en ervaren vakbroeders;
  • Omdat je zelfstandig bent en verantwoordelijkheid wilt dragen;
  • Omdat je graag klanten gelukkig maakt;
  • Omdat je in de breedte en diepte kunt groeien;
  • Omdat je wilt bijdragen aan stabiele en goede ICT-oplossingen voor Zorg en Onderwijs.



 

Solliciteer nu

Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png html pdf doc docx odt ppt pptx zip.
Bestanden moeten kleiner zijn dan 2 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png html pdf doc docx odt ppt pptx zip.