COG: 1 schaalbare digitale basis, meerdere onderwijsmerken

Christelijke Onderwijs Groep, kortweg COG, is de overkoepelende stichting van verschillende scholen in de regio’s Vallei en Gelderland-Midden.

Iedere school heeft een eigen karakter. Tegelijk delen ze dezelfde visie op kleinschalig en betrokken onderwijs.

COG Bedrijfsvoering ondersteunt het college van bestuur en de scholen. De organisatie verzorgt onder meer:

• Financiële administratie
• ICT-beheer
• Marketing en communicatie
• Beleidsontwikkeling
• Onderwijskwaliteit
• Huisvesting

Die brede rol vroeg om een digitale omgeving die de samenhang zichtbaar maakt.

Finalist startte met interactieve werksessies volgens de Design Thinking-aanpak. Samen met COG brachten we de doelen voor COG, ROC A12 en Arentheem Scholengroep in kaart.

Voor alle websites golden 3 gezamenlijke doelen.

1. Een herkenbare positionering
De websites moesten duidelijk laten zien waar de organisaties voor staan. De uitstraling moest passen bij de missie, visie en doelgroepen.

Daarbij stond het kleinschalige karakter van het onderwijs centraal. Ook moest de website de betrokkenheid bij de scholen en de regio versterken.

2. Minder vragen via telefoon en e-mail
Bezoekers moesten sneller zelf het juiste antwoord vinden. Duidelijke informatie en een logische navigatie moesten het aantal telefonische vragen verlagen.

3. Toegankelijk op ieder apparaat
De informatie moest goed werken op desktop, tablet en mobiel. Bezoekers moesten de websites overal eenvoudig kunnen gebruiken.

Naast de gezamenlijke ambities had iedere website een eigen functie.

COG als verbindend merk
De website van COG moest meegroeien met de organisatie. Eerst als duidelijke corporate website, later mogelijk als overkoepelend platform voor alle scholen.

De belangrijkste doelen waren:

• De positionering van COG versterken
• Kennis en inhoud delen
• Beter vindbaar worden in zoekmachines
• Online autoriteit opbouwen
• De aangesloten scholen ondersteunen

ROC A12 als wegwijzer
ROC A12 moest bezoekers snel naar de juiste school en opleiding leiden.

De website kreeg daarom vooral een doorverwijzende functie. Bezoekers vinden er de hoofdlijnen en gaan vervolgens verder op de websites van de scholen.

Arentheem Scholengroep voor leerlingwerving
Voor Arentheem Scholengroep stond de werving van nieuwe leerlingen centraal.

Potentiële leerlingen en hun ouders moesten:

• Het onderwijsaanbod kunnen vergelijken
• Passende informatie kunnen vinden
• Hulp krijgen bij hun keuze
• Eenvoudig contact kunnen opnemen met een school

Finalist ontwikkelde de digitale omgeving samen met COG. De aanpak bestond uit verschillende fasen.

Stap 1: de basis leggen
In 2021 onderzochten we de ambities van COG en de rol van de website.

Deze fase bestond uit:

• Onderzoek naar organisatie en doelgroepen
• Een communicatiestrategie met focus op het merk
• Een analyse van vindbaarheid en online autoriteit
• Prototypes en gebruikerstests
• Een tijdelijke visuele identiteit
• Een responsive ontwerp
• Implementatie in Drupal

Zo ontstond een website die direct bruikbaar was en ruimte bood voor groei.

Stap 2: inhoud en uitstraling versterken
Van 2022 tot en met 2024 lag de nadruk op verdere ontwikkeling.

COG ging meer kennis en inhoud delen. Ook kreeg de nieuwe huisstijl een plek op de website. Tegelijk werkte de organisatie verder aan haar online vindbaarheid en autoriteit.

Stap 3: groeien naar één overkoepelend platform
Vanaf 2024 onderzoekt COG of cog.nl de centrale website voor alle scholen kan worden.

In dat scenario verdwijnen de overkoepelende websites van ROC A12 en Arentheem Scholengroep. De afzonderlijke schoolwebsites blijven bestaan.

COG onderzoekt nog of deze richting wenselijk en haalbaar is.

Vanaf de start koos Finalist voor een opbouw met herbruikbare componenten.

Denk aan vaste onderdelen voor:

• Navigatie
• Nieuws
• Opleidingsinformatie
• Contactgegevens
• Formulieren
• Inhoudspagina’s

Deze bouwstenen vormen samen een componentenbibliotheek. Daardoor hoeven teams veel onderdelen maar één keer te ontwerpen en ontwikkelen.

Dat maakt nieuwe pagina’s en websites sneller te bouwen. Ook blijft de gebruikerservaring herkenbaar en consistent.

Tijdens het project bleek dat de websites veel overeenkomstige functies hadden. Vooral ROC A12 en Arentheem Scholengroep gebruikten vergelijkbare onderdelen.

Ook de websites van de onderliggende scholen konden veel componenten hergebruiken.

Dat leverde verschillende voordelen op:

• Minder dubbel ontwerp- en ontwikkelwerk
• Meer samenhang tussen de websites
• Snellere doorontwikkeling
• Eenvoudiger technisch beheer
• Lagere kans op afwijkingen
• Een consistente gebruikerservaring

De websites draaien binnen een multisite-omgeving.

Daardoor kunnen meerdere websites dezelfde technische basis gebruiken. Tegelijk blijft iedere website zelfstandig te beheren.

Deze opzet ondersteunt ook de mogelijke toekomstige strategie. Als een overkoepelende website verdwijnt, blijven de andere websites gewoon werken.

COG kan daardoor stap voor stap veranderen zonder de volledige omgeving opnieuw te bouwen.

COG beschikt over een schaalbare digitale basis voor meerdere onderwijsmerken.

De websites hebben elk een eigen doel, maar delen dezelfde techniek en bouwstenen. Zo ontstaat ruimte voor herkenbaarheid én samenhang.

De belangrijkste resultaten zijn:

• Een duidelijke positionering voor COG
• Gerichte websites voor verschillende doelgroepen
• Herbruikbare componenten voor alle onderwijsmerken
• Een consistente uitstraling en gebruikerservaring
• Een responsive omgeving voor ieder apparaat
• Een schaalbare Drupal-multisite
• Een flexibele basis voor toekomstige keuzes

Zo kan COG de digitale omgeving blijven aanpassen aan de ontwikkeling van de organisatie en haar scholen.